Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

LUXURY SNEAKERS

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Bienvenido a Luxury Sneakers. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, aceptas las condiciones descritas a continuación. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de efectuar cualquier pedido.

1. Información general

Luxury Sneakers es una tienda online dedicada a la comercialización de zapatillas y productos relacionados con el calzado y la moda.

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria para todos nuestros clientes.

2. Uso del sitio web

Los usuarios se comprometen a utilizar nuestro sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente en Chile.

No está permitido:

  • Utilizar la tienda con fines fraudulentos o ilegales.
  • Proporcionar información falsa durante el proceso de compra.
  • Intentar interferir con el funcionamiento o seguridad del sitio.
  • Realizar actividades que puedan perjudicar a la tienda o a otros usuarios.

3. Productos y disponibilidad

Luxury Sneakers procura presentar imágenes, descripciones y características de sus productos de la manera más precisa posible.

Sin embargo, los colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto adquirido no pueda ser entregado por falta de disponibilidad, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución correspondiente.

4. Precios y pagos

Todos los precios publicados en nuestra tienda se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los precios y promociones pueden modificarse sin previo aviso, pero dichos cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.

Los pagos se realizan mediante los métodos habilitados en nuestra plataforma de compra.

Luxury Sneakers no solicita contraseñas bancarias ni información confidencial fuera de los canales seguros de pago.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y actualizada, incluyendo sus datos personales y dirección de despacho.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación de compra mediante los medios de contacto proporcionados.

Luxury Sneakers podrá contactar al cliente si necesita verificar información relacionada con su pedido.

6. Envíos y entregas

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación, disponibilidad del producto y empresa de transporte.

Una vez despachado el pedido, podrán proporcionarse datos de seguimiento cuando estén disponibles.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de entrega.

7. Cambios, devoluciones y garantía legal

Luxury Sneakers respeta los derechos de los consumidores establecidos en la legislación chilena.

En caso de productos defectuosos, con fallas o que no cumplan con las condiciones ofrecidas, el cliente podrá ejercer los derechos que correspondan conforme a la garantía legal.

Cuando corresponda, también se respetará el derecho a retracto en compras realizadas por medios electrónicos, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

Las condiciones específicas de cambios y devoluciones se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

8. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de revisar los detalles de su pedido antes de confirmar la compra, incluyendo:

  • Modelo y diseño del producto.
  • Talla seleccionada.
  • Cantidad de unidades.
  • Dirección de despacho.
  • Datos de contacto.

Luxury Sneakers no será responsable por inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación vigente.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, pertenecen a Luxury Sneakers o se utilizan con autorización correspondiente.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización previa, cuando corresponda.

10. Protección de datos personales

La información personal proporcionada por nuestros clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación chilena vigente.

Los datos serán utilizados para gestionar pedidos, procesar compras, coordinar entregas y prestar atención al cliente, entre otras finalidades legítimas.

11. Modificaciones de los términos

Luxury Sneakers podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web, indicando la fecha de actualización correspondiente.

Las nuevas condiciones no podrán afectar retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable.

Cualquier controversia será resuelta conforme a los mecanismos y tribunales competentes establecidos por la legislación chilena.

13. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Tienda: Luxury Sneakers
País: Chile

Gracias por confiar en Luxury Sneakers.

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